Data wejścia w życie: 7 września, 2026, godzina 12:30
1.1. Sklep internetowy Pietrzak Story, działający pod adresem pietrzakstory.pl, prowadzi Adam Pietrzak, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Adam Pietrzak, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej zwany „Sprzedawcą”.
1.2. Dane Sprzedawcy i dane kontaktowe:
Adam Pietrzak
ul. Śniadeckich 19B/10, 64-920 Piła, Polska
NIP: 6070036472
REGON: 540952030
e-mail: kontakt@pietrzakstory.pl
1.3. Na adres pocztowy i adres e-mail wskazane powyżej można kierować pytania dotyczące zamówień, reklamacje, oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zgłoszenia dotyczące faktur imiennych.
1.4. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów o dostarczanie odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, zwanych dalej „Produktami”, oraz korzystania z funkcji Sklepu.
1.5. Regulamin dotyczy Produktów dostarczanych jednorazowo w postaci plików do pobrania, w szczególności e-booków, audiobooków i materiałów PDF. Nie obejmuje sprzedaży produktów fizycznych, abonamentów, usług konsultacyjnych ani usług wymagających ciągłego dostępu do platformy, chyba że zasady danej oferty zostaną odrębnie i wyraźnie uregulowane przed zawarciem umowy.
1.6. Umowy zawierane są w języku polskim. Regulamin jest udostępniany przed złożeniem zamówienia w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim, zapisanie i wydrukowanie. Wersja właściwa dla zawartej umowy jest również przekazywana Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail lub załączniku do niej.
2.1. Klientem Sklepu może być wyłącznie osoba fizyczna dokonująca zakupu prywatnego jako konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, czyli zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, dalej zwana „Klientem”.
2.2. Sklep nie prowadzi sprzedaży Produktów w modelu B2B ani sprzedaży instytucjonalnej. Nie przyjmuje zamówień na rzecz spółek, innych osób prawnych, jednostek organizacyjnych, instytucji ani osób fizycznych kupujących w bezpośrednim związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Wyłączenie sprzedaży B2B obejmuje również zakupy przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, które są bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, choćby nie miały charakteru zawodowego i mogły korzystać z niektórych przepisów chroniących konsumentów.
2.4. Sam fakt prowadzenia działalności gospodarczej nie wyklucza zakupu prywatnego. Osoba prowadząca firmę może kupić Produkt jako konsument, jeżeli rzeczywisty charakter danej umowy odpowiada warunkom wskazanym w pkt 2.1.
2.5. Klient podaje prawdziwe dane rzeczywistego nabywcy. Formularz zamówienia nie służy do składania zamówień „na firmę” ani do przekazywania firmowego numeru NIP nabywcy. Zamieszczenie danych firmowych w uwagach nie oznacza zgody Sprzedawcy na sprzedaż B2B.
2.6. Jeżeli przed zawarciem umowy okaże się, że zamówienie dotyczy zakupu wyłączonego zgodnie z niniejszym paragrafem, Sprzedawca odmawia jego przyjęcia i informuje zamawiającego. Ewentualna wpłata jest niezwłocznie zwracana bez potrąceń.
2.7. O charakterze transakcji decydują jej rzeczywiste okoliczności, a nie wyłącznie zaznaczone oświadczenie lub brak numeru NIP. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają obowiązków podatkowych Sprzedawcy ani praw, których stosowanie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3.1. Produkty mają postać elektroniczną. Zakup nie obejmuje dostarczenia egzemplarza papierowego, płyty, pendrive’a ani innego nośnika materialnego.
3.2. Opis Produktu określa jego zawartość, format, język, cenę i istotne cechy. Przed zakupem Klient otrzymuje również informacje o wymaganiach technicznych, kompatybilności, funkcjonalności i ewentualnych zabezpieczeniach mających znaczenie dla korzystania z Produktu.
3.3. Do korzystania ze Sklepu i odebrania Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca funkcje formularza zamówienia i płatności oraz aktywny adres e-mail. Korzystanie z pobranego pliku wymaga ponadto odpowiedniej ilości pamięci i oprogramowania obsługującego format wskazany w opisie Produktu, np. czytnika PDF lub EPUB albo odtwarzacza plików audio.
3.4. Szczególne wymagania, ograniczenia drukowania, liczby urządzeń lub pobrań, termin ważności linku oraz zastosowanie zabezpieczeń technicznych muszą zostać ujawnione przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie wprowadza takich ograniczeń po zakupie ze skutkiem pogarszającym warunki zawartej umowy.
3.5. Klient może przed zakupem zwrócić się do Sprzedawcy z pytaniem o możliwość otwarcia lub odtworzenia Produktu na swoim urządzeniu. Powyższe nie przenosi na Klienta ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.
3.6. Treści o charakterze edukacyjnym, publicystycznym, rozwojowym lub dotyczącym osobistych doświadczeń autorów nie zastępują indywidualnej porady odpowiedniego specjalisty. Sam zakup nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów zdrowotnych, finansowych lub osobistych. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z jego opisem i umową.
4.1. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do składania zamówień. Zamówienie jest ofertą Klienta zawarcia umowy na warunkach przedstawionych w Sklepie, dalej zwaną „Zamówieniem”.
4.2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Produkt, uzupełnia wymagane dane, wybiera dostępny sposób płatności, zapoznaje się z podsumowaniem i akceptuje Regulamin. Przed wysłaniem Zamówienia może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
4.3. W standardowej ścieżce zakupu z niezwłocznym dostarczeniem przed upływem terminu na odstąpienie Klient składa odrębne oświadczenie opisane w pkt 8.3. Sprzedawca zapisuje złożone oświadczenie w powiązaniu z Zamówieniem. Akceptacja Regulaminu nie zastępuje zgody na wcześniejsze dostarczenie.
4.4. Złożenie Zamówienia następuje przez użycie przycisku „Kupuję i płacę”, „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo przycisku z innym równie jednoznacznym oznaczeniem obowiązku zapłaty.
4.5. Automatyczna wiadomość potwierdzająca wyłącznie otrzymanie Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia, chyba że jej treść wyraźnie potwierdza zawarcie umowy.
4.6. Umowa zostaje zawarta, gdy do Klienta dotrze wiadomość e-mail potwierdzająca przyjęcie Zamówienia do realizacji. Przy standardowej realizacji Sklep przesyła takie potwierdzenie niezwłocznie po uzyskaniu potwierdzenia prawidłowej płatności. Ta sama wiadomość może zawierać dane umożliwiające pobranie Produktu, z zachowaniem warunków § 8.
4.7. Potwierdzenie zawartej umowy obejmuje dane Sprzedawcy, numer Zamówienia, oznaczenie Produktu, cenę, sposób dostarczenia, Regulamin właściwy dla zakupu oraz — jeśli zostało złożone — potwierdzenie zgody na wcześniejsze dostarczenie i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
4.8. Gdy płatność nie zostanie skutecznie zakończona, a Zamówienie nie zostało przyjęte, sama próba zakupu nie uprawnia do otrzymania Produktu. Wygaśnięcie nieopłaconej sesji płatniczej nie powoduje naliczenia kary ani opłaty za anulowanie.
4.9. Klient, który zauważy błąd w adresie e-mail lub innych danych Zamówienia, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu jego poprawienia. Zmiana danych wymaga możliwości powiązania zgłoszenia z właściwą transakcją.
5.1. Ceny podawane są w złotych polskich i stanowią całkowite kwoty należne za Produkty, z uwzględnieniem podatków, o ile znajdują zastosowanie. Łączna kwota do zapłaty jest przedstawiana przed złożeniem Zamówienia.
5.2. Dostarczenie Produktu w formie elektronicznej nie wiąże się z dodatkową opłatą za przesyłkę. Klient ponosi zwykłe koszty korzystania z własnego urządzenia i dostępu do Internetu zgodnie z umowami ze swoimi dostawcami.
5.3. Płatności realizowane są za pośrednictwem Przelewy24 lub innych metod wyraźnie udostępnionych w formularzu Zamówienia. Dostępne metody są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca nie wymaga przekazywania mu haseł do bankowości ani pełnych danych karty drogą e-mailową.
5.4. Zakup Produktu objętego tym Regulaminem jest zakupem jednorazowym. Nie uruchamia abonamentu ani automatycznego pobierania kolejnych opłat.
5.5. Zmiana cen lub zakończenie promocji nie zmienia warunków już zawartej umowy. Przy informowaniu o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, a jeśli Produkt jest oferowany krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania, zgodnie z właściwymi przepisami.
6.1. W ramach sprzedaży konsumenckiej Klient może otrzymać fakturę imienną dokumentującą jego rzeczywisty zakup prywatny. Faktura jest wystawiana na dane osoby fizycznej będącej nabywcą, a nie na firmę lub instytucję.
6.2. Klient, który przed zakupem zamierza otrzymać fakturę imienną, w ramach procedury organizacyjnej Sklepu wysyła wiadomość na kontakt@pietrzakstory.pl przed złożeniem Zamówienia i przed dokonaniem płatności, informując o potrzebie wystawienia faktury. Procedura ta podlega zastrzeżeniom określonym w pkt 6.5–6.6.
6.3. W wiadomości należy podać imię i nazwisko nabywcy, jego adres oraz nazwę planowanego do zakupu Produktu. Zalecany temat wiadomości: „Faktura imienna — przed zakupem”. Nie należy przesyłać numeru PESEL ani firmowego numeru NIP nabywcy.
6.4. W tej procedurze Klient oczekuje na indywidualną odpowiedź Sprzedawcy i dopiero po jej otrzymaniu składa Zamówienie oraz dokonuje płatności zgodnie z otrzymaną instrukcją. Automatyczne potwierdzenie wpływu wiadomości nie jest taką odpowiedzią.
6.5. Wcześniejszy kontakt ma charakter organizacyjny. Brak zgłoszenia przed zakupem albo dokonanie zakupu przed otrzymaniem odpowiedzi nie pozbawia Klienta prawa do faktury, jeżeli obowiązek jej wystawienia wynika z przepisów.
6.6. W szczególności Sprzedawca realizuje ustawowy obowiązek wystawienia faktury na żądanie zgłoszone w terminie 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym wykonano świadczenie lub otrzymano całość albo część zapłaty, zgodnie z art. 106b ust. 3 ustawy o podatku od towarów i usług. Faktura jest wystawiana w terminie wynikającym z przepisów.
6.7. Forma przekazania faktury jest uzgadniana z Klientem. Faktura elektroniczna może zostać przesłana na adres e-mail za akceptacją Klienta, z zachowaniem obowiązujących zasad dokumentowania sprzedaży.
6.8. Późniejsza prośba o dopisanie firmy lub numeru NIP nie zmienia rzeczywiście dokonanego zakupu prywatnego w zakup firmowy. Nie wyłącza to prawidłowego korygowania błędnych danych ani obowiązków dokumentacyjnych wynikających z rzeczywistego przebiegu transakcji i przepisów prawa.
7.1. Produkt dostarczany jest elektronicznie, przez przesłanie na adres e-mail Klienta pliku albo działającego linku umożliwiającego jego pobranie. Dodatkowy dostęp może być zapewniony w Koncie Klienta, jeżeli taka funkcja została udostępniona.
7.2. Standardowy model Sklepu przewiduje niezwłoczne dostarczenie Produktu po zawarciu umowy i potwierdzeniu płatności, za uprzednią zgodą Klienta oraz po przekazaniu wymaganego potwierdzenia na zasadach § 8. Inny termin wymaga odrębnego uzgodnienia przed zakupem albo wyraźnego wskazania w ofercie, np. w przedsprzedaży. Regulamin nie wprowadza automatycznego zamówienia z dostawą po 14 dniach.
7.3. Produkt uważa się za dostarczony, gdy jego treść lub środek umożliwiający dostęp do niej albo pobranie zostały rzeczywiście udostępnione Klientowi w sposób określony w umowie. Samo wysłanie wiadomości z niedziałającym linkiem lub niekompletnym plikiem nie stanowi prawidłowego wykonania obowiązku dostarczenia. Spełnienie obowiązku dostarczenia nie zastępuje oceny pozostałych warunków utraty prawa odstąpienia, określonych w § 8.
7.4. Przed ponownym zakupem z powodu braku wiadomości Klient powinien sprawdzić folder SPAM i poprawność adresu e-mail oraz skontaktować się ze Sprzedawcą. Zgłoszenie problemu nie wymaga ponownego opłacenia tego samego Zamówienia.
7.5. Klient może zapisać pobrany plik na własnym urządzeniu i wykonać kopię zapasową na zasadach licencji. Ewentualny termin ważności linku nie skraca uzgodnionego okresu korzystania z prawidłowo pobranego Produktu.
7.6. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Produktu, Klient może wezwać go do dostarczenia. Gdy Produkt nadal nie zostanie dostarczony niezwłocznie albo w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym przez strony, Klient może odstąpić od umowy. Uprzednie wezwanie nie jest konieczne w przypadkach wskazanych w ustawie, w szczególności gdy Sprzedawca odmawia dostarczenia albo uzgodniony termin miał istotne znaczenie i nie został dotrzymany.
8.1. Sklep nie przyznaje dodatkowego, dobrowolnego prawa zwrotu prawidłowo dostarczonych Produktów cyfrowych. Po skutecznej utracie ustawowego prawa odstąpienia na zasadach pkt 8.2 Klient nie może żądać zwrotu ceny wyłącznie dlatego, że zmienił zdanie. Postanowienie to nie wyłącza reklamacji ani innych uprawnień przyznanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
8.2. W odniesieniu do odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym stosuje się wyłączenie prawa odstąpienia określone w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Wyłączenie następuje po spełnieniu wymaganych prawem warunków, obejmujących łącznie:
a) rozpoczęcie świadczenia przez Sprzedawcę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, udzieloną przed upływem terminu na odstąpienie;
b) poinformowanie Klienta przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia, oraz przyjęcie tej informacji przez Klienta do wiadomości;
c) przekazanie Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenia zawarcia umowy, obejmującego potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia;
d) wykonanie dostarczenia zgodnie z udzieloną zgodą.
8.3. Oświadczenie dotyczące wcześniejszego dostarczenia Produktu jest składane odrębnie od akceptacji Regulaminu, przez aktywne zaznaczenie domyślnie niezaznaczonego pola o następującej treści:
„Wyrażam zgodę na niezwłoczne dostarczenie zakupionej treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu przez Sprzedawcę świadczenia polegającego na dostarczeniu mi tej treści utracę prawo odstąpienia od umowy”.
8.4. Zgoda nie jest domniemywana z samego zaakceptowania Regulaminu, dokonania płatności, korzystania ze Sklepu ani braku sprzeciwu. Bez jej uzyskania Sprzedawca nie rozpoczyna wcześniejszego dostarczania. Regulamin nie stanowi oświadczenia składanego za Klienta i nie wyłącza prawa odstąpienia wyłącznie z powodu cyfrowej postaci Produktu.
8.5. Po skutecznym wyłączeniu prawa odstąpienia zgodnie z pkt 8.2 sama zmiana decyzji zakupowej, brak czasu na skorzystanie z Produktu albo niezadowolenie z treści odpowiadającej opisowi i umowie nie stanowią podstawy zwrotu ceny. Nie dotyczy to rzeczywistej niezgodności Produktu z umową ani innych ustawowych podstaw roszczeń.
8.6. Brak prawa do zwykłego odstąpienia bez podania przyczyny nie wyłącza reklamacji. Klient zachowuje prawa z tytułu niedostarczenia Produktu lub jego niezgodności z umową, w tym prawo do doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach przewidzianych ustawą — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy i zwrotu należnych kwot. Szczegółowe zasady określają § 7 i § 9.
8.7. Jeżeli ustawowe prawo odstąpienia nie zostało skutecznie wyłączone, Klient może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Jednoznaczne oświadczenie można przesłać na kontakt@pietrzakstory.pl albo na adres pocztowy Sprzedawcy wskazany w § 1. Można skorzystać z załączonego formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8.8. Jeżeli Klient nie otrzymał wymaganej informacji o prawie odstąpienia, termin jego wykonania ulega przedłużeniu na zasadach ustawowych, zasadniczo o 12 miesięcy. Gdy informacja zostanie przekazana w tym okresie, termin kończy się po 14 dniach od jej otrzymania.
8.9. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
8.10. Po skutecznym odstąpieniu Klient zaprzestaje korzystania z Produktu i udostępniania go innym osobom. Nie jest wymagane odsyłanie pliku w celu wykonania prawa odstąpienia. Sprzedawca może wyłączyć dostęp do Produktu objętego odstąpieniem, nie naruszając dostępu do pozostałych prawidłowo zakupionych Produktów.
8.11. Postanowienia pkt 8.7–8.10 oraz formularz odstąpienia dotyczą wyłącznie sytuacji, w których prawo odstąpienia rzeczywiście przysługuje. Nie ustanawiają dodatkowego prawa zwrotu po jego skutecznej utracie. Zmiana Regulaminu nie działa wstecz i nie zastępuje oświadczeń, których nie uzyskano przy wcześniejszych zakupach.
9.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. Odpowiedzialność obejmuje wymagania wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w tym zgodność z opisem, kompletność, jakość, funkcjonalność i odpowiednią kompatybilność. Nie ogranicza się wyłącznie do uszkodzonego pliku.
9.2. Przy dostarczeniu jednorazowym Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem roku od dostarczenia istniał już w chwili dostarczenia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
9.3. Sprzedawca informuje o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z umową, w tym aktualizacjach zabezpieczeń, i dostarcza je przez okres wymagany przepisami. Nie oznacza to obowiązku dostarczania każdej nowej publikacji, dodatkowego wydania lub odrębnego Produktu, który nie był objęty umową.
9.4. W przypadku niezgodności Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową. Następuje to na koszt Sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów ocenianych według kryteriów ustawowych.
9.5. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach ustawowych, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub prawidłowo odmówiono jego wykonania, Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności, problem występuje nadal mimo podjętej próby, brak zgodności jest dostatecznie istotny albo z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięty w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
9.6. Obniżenie ceny powinno odpowiadać zmniejszeniu wartości Produktu. Odstąpienie z powodu niezgodności nie przysługuje, jeżeli niezgodność jest nieistotna; domniemywa się jednak jej istotność, a ciężar wykazania, że jest nieistotna, spoczywa na Sprzedawcy.
9.7. Reklamację można zgłosić na kontakt@pietrzakstory.pl lub na adres pocztowy wskazany w § 1. Dla sprawnego rozpatrzenia zaleca się podanie danych pozwalających rozpoznać Zamówienie, opisu problemu, żądania Klienta i danych do odpowiedzi. Numer Zamówienia, potwierdzenie płatności lub zrzut ekranu mogą ułatwić obsługę, ale przedstawienie faktury lub paragonu nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
9.8. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Termin odpowiedzi nie jest dodatkowym okresem, w którym Klient musi zgłosić problem.
9.9. Sprzedawca może poprosić o informacje potrzebne do ustalenia problemu technicznego, w zakresie adekwatnym i możliwie najmniej uciążliwym. Taka prośba nie przedłuża automatycznie ustawowego terminu odpowiedzi i nie uzasadnia żądania haseł do kont lub bankowości Klienta.
9.10. Kwoty należne wskutek obniżenia ceny albo odstąpienia z powodu niezgodności są zwracane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania właściwego oświadczenia Klienta, w sposób określony w pkt 8.9. Klient nie ponosi opłat za realizację uzasadnionej reklamacji.
10.1. Zakup Produktu nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych. Prawa do treści przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom.
10.2. Po dokonaniu płatności i dostarczeniu Produktu Klient otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z niego na własny użytek osobisty, bez prawa udzielania sublicencji i bez ograniczeń terytorialnych. O ile przed zakupem nie wskazano inaczej, korzystanie z pobranego pliku nie jest ograniczone czasowo.
10.3. Licencja pozwala zapisywać Produkt na własnych urządzeniach, odczytywać go lub odtwarzać oraz wykonywać uzasadnione kopie zapasowe. W odniesieniu do publikacji tekstowych obejmuje również wydruk na własny użytek, jeżeli przed zakupem nie przedstawiono zgodnego z prawem ograniczenia tej funkcji.
10.4. Bez odpowiedniego uprawnienia nie wolno w szczególności publikować Produktu w Internecie, rozpowszechniać jego plików lub linków do pobrania poza granicami dozwolonego użytku, sprzedawać kopii ani wykorzystywać treści w sposób naruszający prawa uprawnionych osób.
10.5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają dozwolonego użytku ani innych uprawnień wynikających z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w tym prawa cytatu wykonywanego zgodnie z jego warunkami.
10.6. W razie naruszenia praw uprawniony podmiot może dochodzić roszczeń na zasadach wynikających z przepisów. Regulamin nie wprowadza automatycznej kary pieniężnej ani z góry określonego minimalnego odszkodowania.
11.1. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie funkcje umożliwiające przeglądanie oferty i korzystanie z formularza Zamówienia oraz — jeżeli funkcja jest dostępna — prowadzenie Konta Klienta. Wymagania techniczne określa § 3.
11.2. Korzystanie z formularza rozpoczyna się z chwilą przystąpienia do jego wypełniania i kończy po wysłaniu Zamówienia albo przerwaniu korzystania z formularza. Samo przerwanie wypełniania formularza nie jest odstąpieniem od umowy, która została już odrębnie zawarta.
11.3. Konto Klienta powstaje po wykonaniu udostępnionej procedury rejestracji i akceptacji zasad jego prowadzenia. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Założenie Konta nie stanowi zgody marketingowej.
11.4. Klient może w każdym czasie, bez opłat, zrezygnować z Konta, korzystając z dostępnej funkcji albo wysyłając żądanie na kontakt@pietrzakstory.pl. Usunięcie Konta nie uchyla obowiązków związanych z wcześniej zawartymi umowami, nie ogranicza reklamacji ani prawa do korzystania z prawidłowo zakupionych plików.
11.5. Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem i nie dostarcza treści bezprawnych. Niedopuszczalne są działania naruszające bezpieczeństwo systemu, próby nieuprawnionego dostępu i ingerowanie w działanie Sklepu. Dane umożliwiające logowanie należy chronić przed nieuprawnionym dostępem.
11.6. W razie stwierdzonego zagrożenia bezpieczeństwa Sprzedawca może zastosować czasowe, proporcjonalne zabezpieczenia, ograniczone do niezbędnego zakresu. Informuje Klienta o ograniczeniu i sposobie wyjaśnienia sytuacji, chyba że przekazanie konkretnej informacji byłoby sprzeczne z prawem lub zagrażało bezpieczeństwu. Ograniczenie nie uchyla obowiązku wykonania zawartych umów.
11.7. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z 14-dniowym terminem, jeżeli Klient mimo wezwania i wyznaczenia co najmniej 7 dni nie zaprzestaje istotnych naruszeń pkt 11.5. Wypowiedzenie zawiera uzasadnienie i nie może pozbawiać Klienta praw z dokonanych zakupów.
11.8. Reklamacje dotyczące działania funkcji Sklepu lub Konta można składać w sposób określony w pkt 9.7. Sprzedawca odpowiada na nie na trwałym nośniku w terminie 14 dni, z uwzględnieniem właściwych przepisów.
12.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w § 1.
12.2. Dane są przetwarzane w zakresie i na podstawach niezbędnych do obsługi Zamówienia i wykonania umowy, spełnienia obowiązków prawnych oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów, takich jak dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi. Przetwarzanie danych niezbędnych do wykonania umowy nie jest uzależnione od zgody marketingowej.
12.3. Szczegółowe informacje o celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach ich przechowywania, przysługujących prawach i stosowaniu plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie. Jest ona odrębnym dokumentem informacyjnym.
12.4. Zgody na marketing lub inne dodatkowe, niewymagane do realizacji Zamówienia cele nie są warunkiem zakupu. Klient może kontaktować się w sprawach ochrony danych pod adresem kontakt@pietrzakstory.pl i korzystać ze swoich praw na warunkach określonych w przepisach, w tym z prawa wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
13.1. Klient może korzystać z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz uzyskać informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów w Inspekcji Handlowej i Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Informacje o uprawnionych podmiotach i zasadach postępowań są dostępne w serwisie UOKiK dotyczącym polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
13.2. Udział w konkretnym postępowaniu następuje na zasadach określonych w przepisach i regulaminie właściwego podmiotu, z uwzględnieniem wymaganej zgody stron.
13.3. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w postępowaniu reklamacyjnym, Sprzedawca przekazuje Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem lub zgodzie na udział w pozasądowym rozwiązaniu sporu albo o odmowie udziału, wraz z informacjami wymaganymi prawem.
13.4. Skorzystanie z pomocy pozasądowej nie ogranicza prawa dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym zgodnie z obowiązującymi przepisami.
14.1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie w braku tego wyboru.
14.2. Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. Opublikowanie nowej wersji nie zmienia zawartej umowy ani warunków korzystania z zakupionego Produktu.
14.3. Zmiana zasad trwającej umowy o prowadzenie Konta wymaga odrębnej podstawy zgodnej z prawem; samo opublikowanie nowego Regulaminu nie oznacza zgody Klienta na zmianę takiej umowy.
14.4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć lub ograniczyć umową. W razie sprzeczności z bezwzględnie obowiązującym przepisem zastosowanie ma ten przepis.
14.5. Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na jego początku.
